Відгуки про компанію Patok - магазин запчастин для побутової техніки

Заказывала фильтр паралон для пылесоса LG, продавцы очень вежливые, перед тем как отправить, уточняют правильно ли выбран для модели LG, заказ был отправлен быстро, и получила я сразу же на второй день, осталась очень довольна, РЕКОМЕНДУЮ!!!!

• 28.09.2020Коментар продавця

  Ирина, спасибо Вам за отзыв. Всегда приятно сотрудничать с такими клиентами как Вы!!!

Условия оплаты и отгрузки происходит в телефонном режиме. Ссылаясь на какие-то дописи на странице с товаром. Товар отпущен не был. Я ,как покупатель остался без заказа.

• 26.09.2020Коментар продавця

  Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Разъясним причину отмены заказа. Вы оформили заказ на контейнер для пыли для пылесоса Зелмер. Способ доставки - наложенный платеж. В момент подтверждения заказа по телефону наш менеджер попросил вас назвать модель пылесоса для которого и нужен заказанный контейнер. Вы отказались предоставить модель ссылаясь на то, что не помните ее. В таком случае, согласно правилам работы магазина, заказ отправляется только по предоплате, что и было предложено вам нашим менеджером. Почему? Потому что не зная модели пылесоса мы не можем гарантировать совместимость заказанного товара с вашим изделием. И мы не проводим эксперименты за свой счет. А вот почему отказались вы от предоплаты, это и так понятно - чтобы прийти на отделение, посмотреть на товар, попробовать совместить со своим изделием и в случае несовместимости просто от него отказаться.
  Касательно вашего выражения "Условия оплаты и отгрузки происходит в телефонном режиме" - не соответствует действительности. Не нужно дезинформировать остальных покупателей. Прежде чем оформлять заказ, изучайте, пожалуйста, информацию на сайте продавца https://patok.in.ua/delivery_info.

Прекрасный продавец . Всё быстро ,чётко , красиво .

• 18.09.2020Коментар продавця

  Олег, мы рады что Вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине. Будем рады помочь Вам снова!!!