Возврат и обмен — согласно действующего законодательства!
Возврат и обмен — согласно действующего законодательства!
Услуга активна в течение 14 дней с момента покупки запчастей!
Если по каким-либо причинам вы недовольны покупкой, то можете вернуть нам купленные детали, а мы вернем вам деньги, либо предоставим достойную замену!
Обратите внимание!
  |
Условия возврата-обмена очень просты: со дня получения запчасти не прошло 14 дней. |
|
Индивидуальный анализ возврата отделом по работе с возвратами. |
|
Процедура возврата в соответствии с правилами работы магазина и действующего законодательства. |
|
В нашем магазине распространяется гарантия на определенные группы товаров. Данную информацию вы можете уточнить у менеджера компании при оформлении заказа. |
|
Согласно нынешним действующим нормам законодательства, запасные части не имеют гарантийного термина эксплуатации, поскольку запчасти не являются товарами готовыми к эксплуатации. Также, магазин не знает, как конечный потребитель будет использовать данную запчасть. |
Вернуть или обменять деталь на аналогичную можно, если
Товар имеет производственные повреждения, недостатки, заводской брак или является неисправным — полная компенсация с нашей стороны.
Ошибочно отправлены комплектующие с другими параметрами и характеристиками — мы компенсируем все транспортные расходы и стоимость товара.
Товар надлежащего качества, но не подошел клиенту по определенным причинам — все расходы за пересылку (в обе стороны) берет на себя покупатель.
Условия, при которых товар обмену и возврату не подлежит
Явные следы эксплуатации
Запчасть имеет признаки стороннего вмешательства, царапины, сколы и другие механические повреждения.
Нарушена целостность упаковки
Товар не в полной комплектации (отсутствует хотя бы 1 элемент).
Следы неудачного самостоятельного ремонта
Запчасть выведена из строя из-за непрофессиональной установки неквалифицированным специалистом. ВАЖНО: доверяйте ремонт изделия только сертифицированным работникам сервисного центра, которые имеют авторизацию и разрешение на замену запасной части от производителя.
Изменения в конструкции
Конструкция изделия или отдельная его часть нарушена по причине неправильной эксплуатации (не по назначению или в экстремальных условиях). Особенно это касается пластмассовых запчастей, они очень хрупкие и требуют более бережного обращения.
Повреждения специфичного характера
Товар имеет повреждения, вызванные техническими причинами (например, перепад напряжения, воздействия внешней среды, неблагоприятное стечение обстоятельств).
Товар привезенный под заказ
Товар, привезенный под заказ и соответствующий абсолютно всем заявленным требованиям клиента.
Порядок проведения процедуры
Нам можно доверять!
У нас есть оффлайн магазин, где можно просмотреть продаваемую нами продукцию.
За счет качественного сервиса получаем повторные обращения клиентов.
Минимальное количество возвратов — проверено на практике.
Дарим скидки всем постоянным клиентам и оптовикам.
Patok соблюдает все правила возврата и обмена!
Всегда найдем компромисс! Разрешим все спорные ситуации!
Мы дорожим своей репутацией. Покупая у нас, вы защищаете себя от некачественного или бракованного товара, и гарантированно получаете оригинальные недорогие запчасти!
Закон «О защите прав потребителей»
Постановление Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену
