Корзина
3216 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Европейский сервис, широкий ассортимент по разумной цене!Посмотреть товары
+38 (097) 572-80-80
+38 (095) 572-80-80
+38 (073) 572-80-80
УкраинаКиевская областьБроварыул. Киевская, 135
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Запчасти и аксессуары для бытовой техники
Корзина

Возврат и обмен — согласно действующего законодательства!

Возврат и обмен — согласно действующего законодательства!

Услуга активна в течение 14 дней с момента покупки запчастей!

Если по каким-либо причинам вы недовольны покупкой, то можете вернуть нам купленные детали, а мы вернем вам деньги, либо предоставим достойную замену!

Обратите внимание!

Условия возврата-обмена очень просты: со дня получения запчасти не прошло 14 дней.
Индивидуальный анализ возврата отделом по работе с возвратами.
Процедура возврата в соответствии с правилами работы магазина и действующего законодательства.
В нашем магазине распространяется гарантия на определенные группы товаров. Данную информацию вы можете уточнить у менеджера компании при оформлении заказа.
Согласно нынешним действующим нормам законодательства, запасные части не имеют гарантийного термина эксплуатации, поскольку запчасти не являются товарами готовыми к эксплуатации. Также, магазин не знает, как конечный потребитель будет использовать данную запчасть.
 

Вернуть или обменять деталь на аналогичную можно, если

Товар имеет производственные повреждения, недостатки, заводской брак или является неисправным — полная компенсация с нашей стороны.

Ошибочно отправлены комплектующие с другими параметрами и характеристиками — мы компенсируем все транспортные расходы и стоимость товара.

Товар надлежащего качества, но не подошел клиенту по определенным причинам — все расходы за пересылку (в обе стороны) берет на себя покупатель.

Условия, при которых товар обмену и возврату не подлежит

1.

Явные следы эксплуатации

Запчасть имеет признаки стороннего вмешательства, царапины, сколы и другие механические повреждения.

2.

Нарушена целостность упаковки

Товар не в полной комплектации (отсутствует хотя бы 1 элемент).

3.

Следы неудачного самостоятельного ремонта

Запчасть выведена из строя из-за непрофессиональной установки неквалифицированным специалистом. ВАЖНО: доверяйте ремонт изделия только сертифицированным работникам сервисного центра, которые имеют авторизацию и разрешение на замену запасной части от производителя. 

4.

Изменения в конструкции

Конструкция изделия или отдельная его часть нарушена по причине неправильной эксплуатации (не по назначению или в экстремальных условиях). Особенно это касается пластмассовых запчастей, они очень хрупкие и требуют более бережного обращения.

5.

Повреждения специфичного характера

Товар имеет повреждения, вызванные техническими причинами (например, перепад напряжения, воздействия внешней среды, неблагоприятное стечение обстоятельств).

6.

Товар привезенный под заказ

Товар, привезенный под заказ и соответствующий абсолютно всем заявленным требованиям клиента.

Порядок проведения процедуры

Сообщите нам причину возврата или обмена, все свои данные и контакты
Специалисты нашей компании произведут проверку товара и данных по заказу покупателя. При необходимости возможна диагностика запчасти
Если соблюдены все условия возврата-обмена, мы в течение 3 дней вернем вам деньги или обменяем товар
 

Нам можно доверять!

У нас есть оффлайн магазин, где можно просмотреть продаваемую нами продукцию

За счет качественного сервиса получаем повторные обращения клиентов

Минимальное количество возвратов — проверено на практике

Дарим скидки всем постоянным клиентам и оптовикам

Наш ассортимент запчастей

Patok соблюдает все правила возврата и обмена!

Всегда найдем компромисс! Разрешим все спорные ситуации!

Мы дорожим своей репутацией. Покупая у нас, вы защищаете себя от некачественного или бракованного товара, и гарантированно получаете оригинальные недорогие запчасти!

Закон «О защите прав потребителей» 
Постановление Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену

Связаться с нами