Корзина
3216 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Европейский сервис, широкий ассортимент по разумной цене!Посмотреть товары
+38 (097) 572-80-80
+38 (095) 572-80-80
+38 (073) 572-80-80
УкраинаКиевская областьБроварыул. Киевская, 135
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Запчасти и аксессуары для бытовой техники
Корзина

FAQ

К сожалению, нет. На сегодняшний день, представительство интернет-магазина Patok находится по адресу Украина, Киевская область, г. Бровары, ул. Киевская, 135. Подробную информацию о графике работы, контактах и т.д. вы можете узнать на странице контактов. Однако, на сегодняшний день интернет-магазин Patok предоставляет много разнообразных способов доставки ваших заказов. А вот какой выбрать, это решать уже вам :)

В Броварах вы можете забрать товар самостоятельно, обратившись в наше представительство. Более подробную информацию вы можете прочитать на специальной странице сайта.

Конечно же, у вас есть возможность воспользоваться услугами транспортных компаний, таких как Новая почта.

Оплатить товар можно 4 способами:

1.

Предоплата — оплата на расчетный счет ПриватБанка до отправки товара, деньги зачисляются без комиссии. Оплатить можно через терминал ПриватБанка, в Приват24 или в кассе любого банка Украины. Также заказ можно оплатить онлайн через систему электронных платежей. Внимание: дополнительные комиссии электронных систем, денежных переводов через кассу, оплата через другие банки оплачиваются покупателем.

2.

Оплата при получении (наложенный платеж) — самый популярный вид оплаты среди интернет-покупателей, вы оплачиваете товар после его осмотра и проверки на качество и соответствие.

3.

Оплатить товар можно у нас в офисе наличными или при доставке по городу курьеру.

4.

Онлайн оплата Visa и MasterCard (WayForPay, комиссия 2,5%)

Мы работаем по безналичному расчёту и после формирования заказа и подтверждения его менеджером Вам на электронную почту будет отправлена счет-фактура, Вы сможете оплатить ее в любом отделении банка или с расчетного счета вашей компании, но мы не являемся плательщиком НДС.

Если товар есть в наличии, срок доставки в среднем 1-2 дня (в зависимости от региона доставки).

Будьте внимательны:
На отделении Новой почты — посылка хранится в течение 5-ти рабочих дней (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) со дня ее прибытия на склад. По истечению данного срока, посылка возвращается обратно магазину.

Все услуги перевозчиков (доставку товара, обратную доставку денег при наложенном платеже) оплачивает покупатель. Обратите внимание, что отправка наложенным платежом дороже. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег магазину обратно, которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще перевозчик обязательно начисляет процент за свои услуги. Дополнительную информацию можно увидеть в разделе «Доставка и оплата».

Да, конечно. Все подробно можно узнать у менеджера позвонив нам, или же воспользоваться кнопкой написать. Если же необходимая запчасть не представлена на сайте можно обратится к нам с запросом на страницу «Запчасти под заказ» и мы попробуем Вам помочь!

В нашем магазине есть процедура возврата и обмена в течении 14 дней только при условии если на товаре нет следов механических повреждений и нет следов установки! Если заказанный товар Вам не подходит, в течении 14 дней со дня продажи, товар можно заменить на другой или получить обратно полную стоимость, при этом следует учитывать следующие особенности:

1.

Если товар не подошел по нашей вине (неправильно подобран, человеческий фактор), все транспортные расходы по обмену и возврату продукции или денег мы берем на себя.

2.

Если товар не подошел по Вашей вине, транспортные услуги оплачивает покупатель.

3.

Если товар был поврежден при транспортировке, компенсацию товара оплачиваем мы или перевозчик.

Все описания на сайте соответствуют действительности. Часто возникает вопрос об оригинальности той или иной запчасти. В продолжении этой темы хотим сообщить, что многие производители имеют главный офис в одной стране, но производство (в частности заводы) могут находится в других странах. Поэтому маркировка страны на упаковке может быть указана по фактическому нахождению завода-производителя.

Как точечный пример:
Поставка от представительства Kenwood. Сама компания расположена в Италии, а производство вынесено в другие страны, в частности в Китай. На качество товара это никак не влияет, так как запчасти производятся по техническим стандартам Kenwood и под его надзором.

Да, конечно. Все условия сотрудничества можно узнать на странице «Условия сотрудничества».

1.

Мы работаем согласно законодательства Украины, о чём говорит свидетельство государственной регистрации. Наш расчётный счёт официально зарегистрирован в Министерстве доходов и сборов, что означает, что любая поступившая сумма является налогооблагаемым доходом, соответственно мы обязаны либо отгрузить товар, либо сделать возврат денег.

2.

У нас статус проверенной компании портала prom.ua. Это означает, что у нас имеются все Юридические основания совершать торговлю через сеть интернет. Копии всех документов хранятся у компании prom.ua, на площадке которой и размещен наш ресурс.

3.

Оплата производится на официальный расчетный счет компании.

4.

При оплате через банк у Вас всегда остаётся банковский чек с указанием куда Вы отправили деньги. Этот чек (квитанция) имеет юридическую силу.

5.

Новая почта рекомендует интернет -магазин «Patok» на своем сайте в разделе «Цифровая и бытовая техника, аксессуары», как надежный магазин и советует к работе.

6.

Мы работаем для Вас и на своё имя! В наших интересах завоевать Ваше доверие своей надёжностью.