Відгуки про компанію Patok - магазин запчастин для побутової техніки

Надіслали не той товар. Замовляв верхню ручку, а надіслали нижню. Відмовився на пошті після огляду. Товар повернувся на відділення продавця 02.12. Продавець чомусь не забирає свій товар який повернувся. Сплачував замовлення через пром оплату. Відмініть замовлення для поверннення коштів. Зараз товар який мені потібен у цього продавця на сайті в статусі "немає у наявності", тому прийшлося ще раз пошукати товар, та купити у іншого продавця.
Чому ви не увімкнете "Чат з продавцем" як у всіх інших продавців, щоб можно все це було обговорити письмово і не дзвонити вам?

• 21.12.2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Дійсно, вам відправили не ту ручку, була помилка при прийомці товару. Приносимо вибачення. Після розмови з вами ми зарезервували за вами необхідну ручку, тому на сайті ми змінили статус товару. Стосовно забору повернень з відділення Укрпошти, то там є нюанси відділення, тому і забрали не 02.12, а 05.12. Стосовно швидкої комунікації з нами - на сайті зазначено номера вайбер та телеграм.

Швидко підтвердили покупку, швидко відправили. Далі - не зрозуміло, що трапилось (скоріше за все - неправильно запакували посилку) і тому лоточок вагою 50гр і розмірами 20х8х9 см нова пошта перепакувала на свій розсуд так, що доставка вийшла дорожче покупки