Отзывы о компании Patok - магазин запчастей для бытовой техники

отлично

• 19.10.2020Олег

  молодцы

• 20.10.2020Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!

Не первый раз заказываю фильтры и каждый раз продавец отрабатывает как часы

• 20.10.2020Комментарий продавца

  Евгений, спасибо что обращаетесь к нам!!!Приятно, что Вы остались довольны покупкой и работой нашего магазина!!!

Заказывал в этом магазине прессостат для стиральной машины. К сожалению он накрылся в течении одного месяца. Вызвал мастера, который его поменял. Через некоторое время и он накрылся. Я не запомнил где покупал прессостат, опять начал поиск в интернете и нашёл самое лучшее предложение. Оказалось, что покупал его именно здесь. На мою вежливую просьбу положить в посылку сертификат или его ксерокопию, я получил ответ, что они так не делают. У них "только оригинальные запчасти и все сертификаты у них есть", - конец цитаты. Тогда уже не очень вежливо я напомнил о законе о защите прав потребителей и потребовал сертификат. Меня попросили подождать, пока мой вопрос попробуют решить. И в течении минуты, мне сообщили, что моё требование не подлежит исполнению. Причину я выяснять не стал, попрощался и сообщил, что оставлю о магазине соответствующий отзыв. Да, самое главное, связались быстро, проконсультировали правильно и в полном объёме. Так что решать вам. Но у меня сложилось впечатление, что магазин торгует левым товаром. Я не вижу причин отказывать в просьбе положить в посылку или отправить на электронную почту копию сертификата.

• 22.10.2020Комментарий продавца

  Сергей, спасибо за ваш отзыв. Начнем с сертификата. Вы немного искажено передали разговор с нашим менеджером. Доводим до вашего сведения, что интересующий Вас товар не подлежит обязательной сертификации в Украине. Поэтому, вам и отказали в предоставлении сертификата. Касательно "магазин торгует левым товаром" – мы имеем официальный договор на поставку, а также накладные на получение товара. Копии таких документов мы можем вам предоставить, конечно же, если они для вас имеют ценность. Касательно заказа в нашем магазине. На портале prom.ua ваш первый заказ через корзину нашего сайта датируется 15.10.2020 17:39 и в итоге он был отменен. Зачем обманываете, что ранее заказывали? Касательно частой замены прессостата рекомендуем вам обратиться к сертифицированному специалисту, поскольку причина выхода из строя запчасти скорее всего не в ней, нужно проводить более глубокую диагностику. Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что одну звездочку мы получили из-за плохого настроения покупателя, а не за качество обслуживания, поскольку заказ был отменен покупателем и магазин был лишен возможности показать себя в работе.

Все просто отлично. РЕКОМЕНДУЮ!!!

• 15.10.2020Комментарий продавца

  Наталья, спасибо за отзыв. Всегда рады сотрудничеству!!!

Заказывал шланг для пылесоса Самсунг SC6540, заказ оформил вечером , на утро уже со мной связались для уточнения заказа, вечером того же дня отправил полную предоплату. На следующий день , 7.10.2020 числа , посылка была отправлена , а 8.10.2020. заказ был уже в моём отделении. Шланг именно тот что нужен, подключил все без проблем , всё работает .Надеюсь в дальнейшем работать будет без проблем) Работой компании доволен , молодцы.

• 15.10.2020Комментарий продавца

  Николай, спасибо за подробный отзыв!!!Нам приятно, что Вы остались довольны покупкой и работой нашего магазина!!!