Отзывы о компании Patok - магазин запчастей для бытовой техники

Товар дуже якісний.

• 08.12.2023Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук. Звертайтесь, завжди раді допомогти!!

Надіслали не той товар. Замовляв верхню ручку, а надіслали нижню. Відмовився на пошті після огляду. Товар повернувся на відділення продавця 02.12. Продавець чомусь не забирає свій товар який повернувся. Сплачував замовлення через пром оплату. Відмініть замовлення для поверннення коштів. Зараз товар який мені потібен у цього продавця на сайті в статусі "немає у наявності", тому прийшлося ще раз пошукати товар, та купити у іншого продавця.
Чому ви не увімкнете "Чат з продавцем" як у всіх інших продавців, щоб можно все це було обговорити письмово і не дзвонити вам?

• 21.12.2023Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук! Дійсно, вам відправили не ту ручку, була помилка при прийомці товару. Приносимо вибачення. Після розмови з вами ми зарезервували за вами необхідну ручку, тому на сайті ми змінили статус товару. Стосовно забору повернень з відділення Укрпошти, то там є нюанси відділення, тому і забрали не 02.12, а 05.12. Стосовно швидкої комунікації з нами - на сайті зазначено номера вайбер та телеграм.